Polityka prywatności

W WestAce Casino priorytetem jest ochrona Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy, przechowujemy i chronimy, a także jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych. Korzystając z naszej strony internetowej i usług, akceptujesz praktyki opisane w tym dokumencie.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy różne kategorie danych osobowych, aby zapewnić Ci bezpieczne i spersonalizowane korzystanie z kasyna. Informacje te mogą być przekazywane przez Ciebie bezpośrednio lub gromadzone automatycznie podczas korzystania z naszej platformy.

Dane podawane przez użytkownika

Podczas rejestracji, dokonywania wpłat, wypłat lub kontaktu z naszym zespołem wsparcia możesz zostać poproszony o podanie następujących danych:

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania
• Data urodzenia
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa użytkownika i hasło
• Informacje o metodach płatności (np. dane karty kredytowej, numer portfela elektronicznego, adres portfela kryptowalutowego)
• Dowód tożsamości i adresu (w celu weryfikacji KYC)

Dane zbierane automatycznie

Gdy odwiedzasz naszą stronę, możemy automatycznie gromadzić następujące informacje:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i jej wersja
• System operacyjny
• Strony, które odwiedzasz i czas spędzony na każdej z nich
• Dane dotyczące aktywności związanej z grami (np. stawki, wygrane, bonusy)
• Preferencje językowe i lokalizacja geograficzna

Pliki cookies i podobne technologie

Używamy plików cookies i podobnych technologii śledzących w celu analizy ruchu, personalizacji treści oraz zapewnienia prawidłowego działania strony. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce cookies. Pliki cookies mogą być stałe (przechowywane na urządzeniu do czasu ich usunięcia) lub sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki).

Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług: zarządzanie Twoim kontem, przetwarzanie depozytów i wypłat, umożliwienie udziału w grach i zakładach sportowych.
• Weryfikacja tożsamości: spełnienie obowiązków prawnych związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML) i weryfikacją wieku (KYC).
• Bezpieczeństwo: ochrona konta przed nieautoryzowanym dostępem, wykrywanie oszustw i nadużyć.
• Marketing i komunikacja: wysyłanie informacji o promocjach, bonusach i nowościach (tylko za Twoją zgodą).
• Analiza i ulepszanie usług: analiza sposobu korzystania z platformy w celu optymalizacji oferty i doświadczeń użytkownika.
• Zgodność z przepisami: wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym regulacji dotyczących hazardu i ochrony danych.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Wykonanie umowy: niezbędne do świadczenia usług hazardowych na podstawie regulaminu.
• Obowiązek prawny: wymagane przez przepisy AML, KYC oraz regulacje hazardowe.
• Uzasadniony interes: np. ochrona bezpieczeństwa konta, zapobieganie oszustwom, ulepszanie usług.
• Zgoda: w przypadku działań marketingowych i niektórych plików cookies.

Komu udostępniamy dane

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym podmiotom:

• Dostawcy usług płatniczych: w celu realizacji transakcji finansowych.
• Dostawcy gier: w celu zapewnienia prawidłowego działania gier kasynowych i sportowych.
• Organy regulacyjne: w ramach obowiązków prawnych, np. w związku z licencją wydaną przez Anjouan.
• Firmy analityczne i marketingowe: w celu analizy zachowań użytkowników i prowadzenia działań marketingowych (za Twoją zgodą).
• Organy ścigania: w przypadku podejrzenia nielegalnej działalności lub na żądanie sądu.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, a także przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy AML). Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Obejmują one:

• Szyfrowanie SSL podczas przesyłania danych
• Firewalle i systemy wykrywania włamań
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionego personelu
• Regularne audyty bezpieczeństwa

Mimo to żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Zalecamy zachowanie ostrożności i nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim.

Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu: możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
• Prawo do usunięcia: możesz zażądać usunięcia danych, chyba że przepisy prawa nakazują ich dalsze przechowywanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach możesz zażądać wstrzymania przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody: w każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, jeśli opiera się ono na zgodzie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie przewidzianym przepisami prawa.

Polityka cookies

Na naszej stronie używamy następujących rodzajów plików cookies:

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Odpowiedzialna gra i ochrona małoletnich

WestAce Casino promuje odpowiedzialną grę. Przypominamy, że hazard może prowadzić do uzależnienia i strat finansowych. Korzystanie z naszych usług jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Weryfikujemy wiek wszystkich graczy podczas procesu KYC. Zachęcamy do korzystania z narzędzi samokontroli, takich jak limity depozytów, przerwy w grze i samowykluczenie, które możesz ustawić w ustawieniach konta. Więcej informacji znajdziesz na stronie Odpowiedzialna Gra.

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych modyfikacjach poinformujemy Cię za pośrednictwem strony internetowej lub e-maila. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki.

Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw związanych z danymi osobowymi, skontaktuj się z nami:

• Czat na żywo: dostępny 24/7 na stronie internetowej
• E-mail: wyślij wiadomość na adres podany w sekcji kontaktowej na stronie

Nie udostępniamy wsparcia telefonicznego. Nasz zespół wsparcia odpowie na Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin w dni robocze.